Daca ajungeti careva din intamplare aici cautand informatii despre magazinul virtual icosmetice, atunci aflati ca am fost aproape socata de comportamentul lor.
In afara de faptul ca au fost foarte prompti la livrarea comenzilor, s-a intamplat ca la una dintre acestea sa nu gasesc in colet una dintre cremele comandate; am dat email imediat si in scurt timp am primit un telefon: „mai cautati totusi, caci noi am pus crema, trebuie sa fie; daca totusi nu o gasiti, va transmitem produsul prin posta, pe cheltuiala noastra”
Am refuzat transmiterea prin posta deoarece nu am timp sa umblu dupa colete, de abia ajung sa cumpar strictul necesar in casa, daramite sa mai pierd timpul pe la cozi la posta si m-am conformat indicatiei de a mai cauta, dar fara nici un succes.
Acestea se intamplau vineri; luni dimineata dau email, cum ca crema nu a binevoit sa apara peste weekend.
Telefonul icosmetice nu a intarziat sa apara: „v-am trimis crema cu curierul”.
Ce sa zic, am fost impresionata, parerea mea este ca au procedat cu mult profesionalism si in plus au fost foarte amabili ca nu au trimis-o totusi cu posta.
Le multumesc si sper ca la urmatoarele comenzi sa nu mai apara astfel de intamplari, care sa creeze situatii neplacute pentru ambele parti.

by